0 محصولات
نمایش سبد خرید
سوالات متداول
سوالات متداول
سوالات متداول در راستای خرید آنلاین از فروشگاه اینترنتی تهرانسلر بصورت زیر می باشد.
چگونه می توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. می توانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. بعد از وارد نمودن کد فعالسازی دریافتی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
از چه روش هایی می توانم هزینه سفارش خود را پرداخت کنم؟
شما به روش پرداخت آنلاین می توانید هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید.
چگونه آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
چرا مواد غذایی که سفارش دادم دو مرسوله شدند؟
با توجه به ماهیت مواد غذایی، نوع حمل و بسته بندی متفاوت، سفارش شما جداگانه ثبت، پردازش و ارسال می شود.
می توانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟
بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟
شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود، سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند را چگونه می توان پیگیری کرد؟
می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
⇐ پیشنهاد میکنیم برای اطلاع از رویدادها، قرعه کشی و جوایز پیج اینستاگرام تهرانسلر را دنبال فرمایید.
